Robert Koch Institut & Bundesministerium für Gesundheit

Kommunikationsstrategie

Für das Robert Koch-Institut (RKI) und das Bundesministerium für Gesundheit (BMG) haben wir eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie für die Studie „Gesundheit in Deutschland“ entwickelt. In enger Zusammenarbeit und durch eine Reihe von Workshops konnten wir gemeinsam eine fundierte Analyse durchführen, das Umfeld der Studie beleuchten, zentrale Zielgruppen identifizieren und prägnante Botschaften erarbeiten. Diese intensive Zusammenarbeit legte den Grundstein für eine maßgeschneiderte und wirkungsvolle Kommunikationsstrategie.

Aufgabe

Entwicklung eines Kommunikationskonzepts zur Steigerung der Bekanntheit und Teilnehmerzahl der Studie „Gesundheit in Deutschland (GID)“, mit dem Ziel von 100.000 Teilnehmer:innen bis 2025.

Lösung

Erarbeitung von Workshop, Umfeldanalyse, Zielgruppendefinition, Markenpositionierung, Kommunikationsstrategie, Kampagne, PR und Krisenkommunikationskonzept.

Leistungen

Kommunikationsstrategie,
Markenstrategie,
Contentstrategie,
Stakeholdermapping.

Zielgruppenanalyse

Für die Studie haben wir eine umfassende Zielgruppenanalyse durchgeführt, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der verschiedenen Adressatengruppen zugeschnitten ist. Durch eine präzise Segmentierung und detaillierte Profilierung der Zielgruppen konnten wir wichtige Erkenntnisse gewinnen, die eine gezielte Ansprache ermöglichen. Dabei lag der Fokus darauf, Kommunikationswege zu definieren, die den unterschiedlichen Lebenswelten und Informationsbedürfnissen der Zielgruppen gerecht werden.

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Situationsanalyse

Analyse der Ausgangslage: Auswertung des Kommunikationsumfelds und der bestehenden Wahrnehmung der Studie „Gesundheit in Deutschland“ als Grundlage für die weitere Strategie.

Zielsetzung & Key Messages

Definition der Kommunikationsziele und Erarbeitung prägnanter Kernbotschaften, die die Studie verständlich und überzeugend vermitteln.

Positionierung der Marke

Positionierung der Studie im Umfeld gesundheitspolitischer Kommunikation – klare Verankerung der Kernbotschaften gegenüber den relevanten Stakeholdern.

Zielgruppenansprache

Segmentierung und Profilierung der Zielgruppen (Persönlich Betroffene, Gebildete Gemeinwohlorientierte, Adaptive Pragmatische) sowie Definition passender Kommunikationswege je Segment.

Taktische Umsetzung

Umsetzung über Social-Media-Strategie, Content-Plan, Aktivierungskampagne und Landing Page – inklusive PR und Krisenkommunikationskonzept.

Kommunikationskonzept

Für die Studie „Gesundheit in Deutschland“ haben wir ein ganzheitliches Kommunikationskonzept entwickelt, das klare Ziele und Botschaften definiert und gezielt über verschiedene Kanäle umgesetzt wird.

Kernpunkte sind eine Social-Media-Strategie, die zielgruppenspezifische Inhalte emotional und interaktiv vermittelt, sowie ein Content-Plan, der die Kommunikation zeitlich und thematisch strukturiert. Eine Aktivierungskampagne sorgt für Aufmerksamkeit und motiviert zur Teilnahme, während eine Landing Page als zentrale Informationsplattform dient, alle wichtigen Inhalte bündelt und einfache Teilnahmemöglichkeiten bietet.

Dieses abgestimmte Konzept garantiert eine effektive und zielgerichtete Ansprache der Zielgruppen.

Krisenkommunikation

Wir haben potenzielle Krisensituationen identifiziert und ihre möglichen Auswirkungen auf verschiedene Stakeholder analysiert. Darauf aufbauend haben wir zentrale Botschaften entwickelt, die im Ernstfall ehrlich, konsistent und zielgruppenorientiert kommuniziert werden können. Für jede potenzielle Krise wurden passende Kommunikationskanäle definiert, um sowohl intern als auch extern schnell und effektiv zu informieren. Ein Krisenteam mit klaren Rollen und Verantwortlichkeiten steht bereit, um im Bedarfsfall die Kommunikation zu koordinieren. Zusätzlich haben wir ein Monitoring-System eingerichtet, um auf Entwicklungen flexibel reagieren und unsere Strategie kontinuierlich anpassen zu können.

Ergebnis

Steigerung der Bekanntheit der GID-Studie um 35 % in der breiten Öffentlichkeit innerhalb eines Jahres. Die Teilnehmerzahl wuchs bis dato auf 60.000. Durch die PR-Maßnahmen konnte eine breite mediale Präsenz erzielt werden. Das Krisenkommunikationskonzept gewährleistet eine koordinierte und effektive Reaktion auf potenzielle Herausforderungen. Die Studie ist aktuell noch aktiv.